Hace ya algún tiempo que vengo leyendo sobre una de las figuras más en auge en las empresas relacionadas con las redes sociales, tanto en las del sector TI como en otros.

Primeramente, unas pequeñas pinceladas que nos ayudarán a tener un mejor punto de vista:

¿Qué es un community manager?

La wikipedia define esta figura como la “persona encargada de construir, hacer crecer y gestionar comunidades alrededor de una marca o causa”, aunque yo añadiría que es o debería ser un punto de unión entre una marca (o empresa) y el usuario final.

¿Qué tareas desempeña?

Existen varias tareas a desempeñar, desde el contacto con el usuario, moderación, dinamización, investigación, etc. Tanto on-line como off-line.

Estaba pensando en cómo aplicarlo en Velneo, pero repasando un poco la historia he visto que nos adelantamos a la situación actual, y es que, desde siempre, en Velneo hemos dado gran importancia a La Comunidad.
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Como sabéis, una parte del trabajo del consultor consiste en presentar las características del producto que va a ser utilizado para el desarrollo del proyecto final.

Además de esto, las empresas a las que nos dirigimos quieren conocer quien está detrás del producto Velneo, algo lógico si van a invertir en nuestra tecnología y con un proveedor no tan conocido como Microsoft, Google, …

Uno de los servicios que venimos realizando es la consultoría de apoyo comercial. En proyectos de gran interés para vosotros y, normalmente, en empresas de cierta envergadura, os ayudamos presencialmente a presentar la tecnología con la que vais a solucionar las necesidades de vuestros clientes finales de la forma más productiva y eficaz.

Para ello, contamos con una pequeña presentación comercial que utilizamos en nuestras exposiciones y que complementamos con las explicaciones del consultor y el posterior turno de preguntas y respuestas.

Es una presentación que intenta cumplir la regla del 10-20-30:

• 10 Páginas
• 20 Minutos
• 30 Tamaño de las fuentes

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Atrás ha quedado 2009, un año caracterizado por la tan temida crisis y la no menos temida gripe A. Parece ser que las medidas adoptadas han hecho que la gripe ya ha sido controlada y casi nos podemos olvidar de ella, pero ¿qué pasa con la crisis?.

Evidentemente ha sido un año muy duro que ha hecho mella en muchas empresas. Pero durante el último trimestre de 2009, aparecieron “brotes verdes”.

Las cosas empiezan a mejorar, notamos un incremento en la venta de Velneo vServers (hecho que indica que nuestros clientes instalan aplicaciones en sus clientes finales), aumentó la demanda de formación (tanto “in house” como “in company”) y además, empezamos a realizar consultoría de Velneo V7. Estos indicadores, claramente apuntaban a una cierta recuperación de la situación.

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